Envíos y devoluciones

Envío del paquete

1. ¿En dónde puedo recibir mi orden?

Puedes recibir tu pedido en cualquier dirección dentro de la República Mexicana. Sí no es una dirección residencial, por favor, especifícalo al hacer tu pedido.

2. ¿Cuánto debo pagar por el envío?

  • Envío gratis dentro de la República mexicana

3. ¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?

De 3 a 8 días calendario después de la fecha de acreditación de pago.

Baja California y Baja California Sur: 10 días después de la fecha de acreditación de pago.

*Algunas zonas de difícil acceso se podrá ampliar el tiempo de entrega.

*Aplican Términos y condiciones

4. ¿Qué sucede después de que hago mi orden ?

Para pagos con PayPal y tarjeta de crédito:

 Una vez que tu orden este completa, recibirás un mail de confirmación.

Para pagos en Oxxo:

Al hacer tu pedido con pago en Oxxo, tendrás 48 horas para completar tu pago, de lo contrario tu orden será cancelada.

Después de haber completado tu pago en Oxxo, nuestro centro de distribución comenzará a suministrar tu pedido dentro de 24 horas hábiles. Una vez que tu orden este completa, recibirás un mail de confirmación.

En caso de realizar tu pago después del tiempo establecido, se te generará tu devolución por medio de una E-CARD por el monto acreditado.

* Ten en cuenta que el horario comercial es de lunes a viernes de 8 am a 5:30 pm. El envío no está disponible los fines de semana ni los días festivos nacionales.

5. ¿Cuál es el proceso para recibir mi pedido?

Una vez que tu pedido es enviado, recibirás un correo de confirmación de envío. La tienda no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados si se confirma como entregado por parte de la compañía de paquetería. El cliente asume toda la responsabilidad por cualquier pérdida o daño de estos artículos.

6. Si yo no estoy ¿Quién puede recibir mi pedido?

Las entregas son exactas a los domicilios proporcionados por el cliente, por lo que cualquier persona en el domicilio puede recibir el paquete y por lo que La tienda toma entrega la recepción en el domicilio.